冰天雪地顯擔(dān)當(dāng)——菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司全力保障冬季供水安全 二維碼
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連日來,菏澤市迎來雨雪及“斷崖式降溫”,菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司高度重視,結(jié)合冬季供水特點(diǎn),強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度,提升應(yīng)急保障水平,多舉措全力做好安全供水工作,在冰天雪地中彰顯了國企擔(dān)當(dāng)。 未雨綢繆,提前部署各項(xiàng)工作 近日冷空氣持續(xù)影響我市,菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司密切關(guān)注天氣變化,多次召開會(huì)議,提前部署各項(xiàng)工作,制定應(yīng)急預(yù)案,成立工作專班和應(yīng)急服務(wù)隊(duì),全力應(yīng)對(duì)低溫寒潮天氣。 加強(qiáng)供水設(shè)施巡查和低溫防凍宣傳,并通過公眾號(hào)、抖音、發(fā)放宣傳頁、張貼宣傳資料等形式向用戶傳播水表水管防凍知識(shí),進(jìn)一步提高用戶防凍意識(shí)和能力。 12月15日降雪后,公司組織對(duì)此前已經(jīng)做過防凍措施的水表、水管及二次供泵房進(jìn)行再次排查,并現(xiàn)場對(duì)部分水表進(jìn)行再加溫再加厚;對(duì)地上二供泵房加裝保溫簾、管道周圍縫隙進(jìn)行填堵。同時(shí),對(duì)入戶表和供水管較近的窗戶及時(shí)關(guān)閉,確保用戶用水安全。 安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)測智慧化供水平臺(tái),及時(shí)了解供水運(yùn)行狀態(tài),及早發(fā)現(xiàn)、排查、處理供水異常情況。 不懼嚴(yán)寒,緊急搶修保供水 12月15日上午,菏澤城區(qū)八一路一消防栓漏水,值班經(jīng)理趙永安在接到情況報(bào)告后,不顧低溫路滑,立即組織應(yīng)急大隊(duì)人員前往排查。經(jīng)現(xiàn)場認(rèn)真排查,確定漏損點(diǎn)后,工作人員在寒風(fēng)中工作一個(gè)多小時(shí),及時(shí)進(jìn)行了修復(fù),獲得了周邊群眾的稱贊。 隨時(shí)待命,客服電話24小時(shí)暢通 公司配備了充足的應(yīng)急搶修設(shè)備、物資。為確保服務(wù)不斷檔,客服熱線0530-5198822全天候開通,應(yīng)急搶修人員24小時(shí)待命,做到快速反應(yīng),第一時(shí)間解決各類用水問題,確保第一時(shí)間受理故障報(bào)修、用水咨詢等業(yè)務(wù),全力保證城區(qū)供水安全。 目前,城區(qū)各營業(yè)廳業(yè)務(wù)正常辦理,雪天路滑,用可使用菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司微信公眾號(hào)、網(wǎng)上營業(yè)廳,支付寶,愛山東APP等線上渠道辦理繳費(fèi)、用水報(bào)裝等其它多項(xiàng)業(yè)務(wù)。
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